代表委员看检察丨孙维娜：延伸检察服务触角 彰显为民情怀

孙维娜，西安市人大代表，法恩森集团有限公司法人

       作为一名来自基层的人大代表，我能够深刻感受到近些年社会治安环境越来越好，经济发展平稳有序，人民安居乐业，这些都离不开检察机关的辛勤努力和付出。今年以来，西安市检察机关深化落实省检察院“线上进入城乡社区、线下进驻综治中心”工作，立足人民立场，坚持和发展新时代“枫桥经验”，主动延伸检察服务触角，畅通12309服务热线，常态化开展走访联络，协调帮助企业、群众纾难解困。西安市长安区人民检察院充分发挥长安“全科网格”社会治理优势，推动检力下沉、服务前置，构建起“上下贯通、横向联动、常态运行”的高效检察服务体系，以检察之力助力基层之治。

社情民意“情报员”
      长安区人民检察院充分释放法律监督效能，利用“检察+网格”，云端上报全区域覆盖、线下服务全方面审查。将发现公益诉讼、司法救助、民事检察等涉检线索纳入网格员“8必报”清单，依托12309检察服务中心网络平台和西安市综治网格平台，让群众诉求网格可办、指尖可解，借助纵向到底、横向到边的网格化服务管理体系，将监督触角延伸至4级网格中。优化“线索流转处置办法”，实行1334网格工作法，即1天内受理审查、3日内复核分流、3月内实质性办结，四大检察职能一体审查，疑难复杂案件均由院领导带头接访包案，实行清单式管理、销号式推进，按期办结率达100%。

当好民生福祉“护航员”
      人民群众的需求在哪里，检察服务的触角就延伸到哪里，聚焦群众身边急难愁盼问题，严格落实“群众信访件件有回复”，在同步审查是否符合四大检察监督范围的同时，从法、情、理等方面全面审查，同步开展相应矛盾化解工作，做到“事事有回音、件件有回复”。长安区综治网格中心常态化选派3名网格员入驻该院，协助涉检网格事项筛查、调度网格员、参与矛盾纠纷化解等工作，调度网格员协助履职，线索核查速度提高。

当好矛盾纠纷“调解员”
      深入推进诉源治理，创新多元化解机制，从源头上、根本上解决纠纷。通过“人熟”的网格员力量介入轻伤害刑事案件和解，充分了解当事人诉求，寻找矛盾纠纷破解点，有效消除双方对立情绪，促成刑事和解。建立“网格摸排+线上监督+协同回访”监督模式，对高发频发行业问题，依法督促相关行政部门全面履职。搭建司法救助与社会治理融合发展大数据法律监督模型，融通民政、公安、法院等多部门数据信息，从中挖掘救助线索，协同网格员对拟救助人员进行实地核查，实现批量数据智能分析、救助线索自动匹配、救助情况快速核查。

      希望西安市检察机关以扎实开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育为契机，继续以更实举措，积极履职，实干担当，做好矛盾纠纷多元预防化解工作，通过“双进”小窗口，彰显为民大情怀，走好群众路线，把公平正义送到人民群众身边，以更优检察履职促进更高水平社会治理，奋力谱写检察为民新篇章。

编审：苏海