柞水多措并举为人民调解员赋能充电

今年以来，商洛市柞水县司法局坚持以新时代“枫桥经验”为抓手，围绕人民调解工作主线，多措并举开展线上培训、线下讲座、交流研讨、编写案例等方式为人民调解员赋能充电，增强了政治免疫力，提振了工作积极性，提高了社会风险防范化解能力。

一是线上培训提素质。为了提高人民调解员业务素质，该局安排县调委会“家道”“和事佬”品牌调解室二名专职调解员，借助县委政法委“网格化+”矛盾纠纷调处智慧平台载体，采取视频形式对全县各专业性和行业性人民调解员进行线上培训，从人民调解的定义，调解民间纠纷应当遵循的原则，人民调解委员会受理纠纷的范围，调解的方法和技巧等方面进行释疑解惑，并结合成功调解的典型案例进行深入浅出分析，剖析问题根源症结，找出化解工作良方，促成双方达成调解协议。

二是线下讲座攒后劲。该局高度重视人民调解工作，要求司法所将各村（社区）调委会调解员统一集中到镇（办），由县调委会“和事佬”品牌调解室调解员徐宗立同志巡回进行调解业务知识培训。着重从“枫桥经验”的诞生、发展与创新等方面进行解读，并结合新形势新任务新挑战，从组织建设走在工作前、预测工作走在预防前、预防工作走在调解前、调解工作走在化解前等四个方面进行系统阐述，分享了预警在先，矛盾问题早消化；教育在先，重点对象早转化；控制在先，敏感时期早防范；工作在先，矛盾纠纷早处置的“四先四早”工作经验。

三是交流研讨取经验。召开全县人民调解工作座谈会，深入学习贯彻习近平总书记关于新时代“枫桥经验”重要批示精神，通报去年全县人民调解工作，座谈谋划2024年人民调解工作。组织人民调解员到县调委会进行现场观摩学习，参观“和德”“家道”“和事佬”品牌调解室，学习规范化人民调解案卷，听取县调解协会会长徐家道同志在人民调解工作中探索总结的一件纠纷、一本案卷、一份简报、一条经验、一次回访“五个一”经验介绍，分享了自己实践感悟做好人民调解工作热心、细心、耐心、恒心“四心”调解工作法心得体会。

四是编写案例促指导。为了筑牢人民调解员忠诚根基，提升业务水平，规范调解技巧，组织人员编印了《柞水县人民调解典型案例汇编》（第三辑），作为各行业性、专业性调解组织，人民调解员业务学习的指导教材。该《汇编》收录了10个典型案例，涉及医患纠纷、劳动报酬、民间借贷、合伙经营、人身伤害、邻里纠纷、金融借贷、工程合同等方面，每个案例均由案情简介、调解过程、调解结果、案件评析等部分组成，全面概括总结了人民调解员在工作实践中不断积累的宝贵经验。生动再现了人民调解员坚持把以人民为中心的发展思想贯穿到人民调解工作全过程各方面，履职尽责解决群众操心事、烦心事、揪心事，创新把新时代“枫桥经验”与人民调解工作进行深度融合，为人民调解员更好地开展人民调解工作提供了可学习、可借鉴成功经验，做到了有书可依、有案可学、有经可念。

来源：柞水县司法局石绍东

编审：苏立峰